Gizlilik Politikası

1. Giriş

Digitaleimza olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

2. Veri Sorumlusu

Digitaleimza olarak, kişisel verilerinizin veri sorumlusu konumundayız.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Ad ve Soyad: Kimlik doğrulama ve hizmet sunumu için
• E-posta Adresi: İletişim ve hizmet bildirimleri için
• Telefon Numarası: Hızlı iletişim ve müşteri desteği için

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: E-imza, mali mühür ve KEP adresi hizmetlerinin sunulması
• Müşteri İletişimi: Sizinle iletişim kurmak ve hizmet bildirimleri göndermek
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek ve teknik destek sağlamak
• Hizmet Takibi: Başvurularınızı takip etmek ve güncellemeler sunmak

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca güvenli şekilde saklanır:

• Müşteri Bilgileri: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 5 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Başvuru Formları: 2 yıl

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülükler gereği
• Mahkeme kararı ile
• Hizmet sağlayıcıları ile (veri işleme sözleşmesi ile)
• Açık rızanız ile

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli veri yedekleme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

8.1 Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli çerezlerdir.

8.2 Analitik Çerezler

Site kullanım istatistiklerini toplamak için kullanılır.

8.3 Çerez Tercihleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: Belirli şartlar altında verilerin silinmesini talep etme
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme

10. Başvuru Süreci

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

12. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

14. Son Hükümler

Bu gizlilik politikası Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir hüküm geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.